Esta política aplica-se a compras feitas na Florify com SISP (Vinti4, Visa, Mastercard e American Express).

1. Produtos digitais

Um produto digital é um ficheiro (modelo, curso, kit). Depois de descarregado, o reembolso só é possível se o ficheiro não abrir, estiver incompleto, ou for claramente diferente da descrição.

2. Pedido de reembolso

• Peça o reembolso em até 7 dias após a compra.
• Use Centro de ajuda ou a sua conta em A minha conta.
• Indique o número do pedido e o problema.

3. Quando não há reembolso

• Mudou de ideias depois de descarregar o ficheiro completo.
• O produto corresponde à descrição.
• A compra foi feita fora do checkout da Florify.

4. Como devolvemos o valor

Se o reembolso for aceite, o valor regressa pelo mesmo método SISP, em CVE. O prazo depende do banco.

5. Serviços e oportunidades

Trabalhos entre Freelancer e Cliente são combinados entre as partes. Esta política cobre compras de produtos digitais no checkout.